第10页:谈谈购买渠道那些事儿
出人意料的选择了苏宁电器与苏宁易购作为Surface RT的首发平台,以及完全在意料之中的销售成绩告诉我们,凭借前者的影响力的确还是不太适合帮助微软这样一个业界巨头来推广它在终端制造领域里的处女作。那么在这两个陌生人的首次合作过程中,显然苏宁电器与苏宁易购是获利的一方,不得不说微软又一次帮别人做了嫁衣。消费者们不太熟悉的Surface产品线在加上同样不太熟悉的电商平台,其结果自然是很少有人敢迈出这艰难的第一步。
微软在天猫商城开设自助经营的官方旗舰店
然而转投天猫商城作为其重磅产品Surface Pro中文版和专业版的民间发售平台,微软此次的推广方式以及销售渠道部署可谓是接足了地气。需要注意的是,在这款产品铺货开展预售工作之前,微软就已经在国内的销售渠道方面进行大范围的拓展,不但与多家知名的B2C在线商城展开合作,同时还在前一阵子入住天猫商城开设微软中国旗舰店。
可以看出,或许是吸取了之前的经验,微软中国这次有意着重在线上进行Surface Pro中文版和专业版的宣传推广与渠道销售工作,至于之前那种在苏宁电器实体零售店展开的线下销售方式并没有被强调。那么从国内电商与实体卖场的布局情况来看,前者在整个销售领域开始渐渐占据主导地位,特别是对于这种规格统一、型号固定的3C数码产品来说尤为明显。
微软在中国获得了更多渠道商的支持
那么说到微软此次的在发售平台上的战略选择,如果笼统的将消费者的购物习惯进行划分的话,京东与淘宝是两个典型的代表。对于笔者个人来讲,我更希望微软能够将Surface Pro中文版和专业版放在京东商城上进行首发销售。通过几年的经营,京东商城已经树立了一个帮消费者做选择并且提供可靠完善的售后服务以及一站式的物流服务的形象,而对于像Surface Pro这种在传统观念里大件产品来说,消费者们所担心的无非也就是这些了。
预售工作开始后已经有不少消费者下单了
但这一次我们虽然看到了京东商城与微软走到一起,但后者把Surface Pro中文版和专业版的首发工作全权交给了几天前在天猫商城上开设的微软中国旗舰店。不过淘宝推出的天猫商城,其目的也是为了给厂商们提供一个直接面对消费者的平台,并期望带来与京东等包办式电商一样的购物体验。
长远来看,微软决定自己在天猫上自己经营就是想去除京东所带来的利润影响,一方面能够降低运营成本把主导权掌握在自己的手里,另一方面就是天猫商城中的独立店面更有利于微软系统的销售自己旗下的产品。那么能够做到终端、配件、服务销售联动,配送、售后过程精简高效,微软也将会因此在中国市场取得一个不错的回报。
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